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Concursos Públicos 2013 arrow Apostilas  arrow Arquivologia arrow SAEB - Politicas Publicas -adm e planejamento arrow Administracao SAEB - Politicas Publicas -adm e planejamento 2004

Administracao SAEB - Politicas Publicas -adm e planejamento 2004

61 - Nos processos organizacionais, produtividade é a relação entre o valor produzido (VP) e o valor consumido (VC) na produção em que

a) quanto maior o VP em relação ao VC, maior é a produtividade.
b) quanto menor o VP em relação ao VC, maior é a produtividade.
c) quanto maior o VP em relação ao VC, menor é a produtividade.
d) a relação entre VP e VC é sempre maior que 1.
e) a relação entre VP e VC é sempre menor que 1.

 

62 - As empresas públicas e privadas, diante da dinâmica do meio em que estão inseridas, quase sempre estão se reorganizando. Comumente é aplicado o modelo de descentralização administrativa cuja base é

a) o fortalecimento das decisões estratégicas e operacionais na cúpula da empresa.
b) a transferência do processo de tomada de decisões estratégicas e operacionais para as unidades de assessorias.
c) a descentralização das decisões estratégicas em todos os níveis decisórios da empresa.
d) a concentração das decisões estratégicas e operacionais nas estruturas matriciais da empresa.
e) a delegação das tomadas de decisões operacionais, aos níveis de gerência das unidades descentralizadas da empresa.

 

63 - Em um programa de qualidade, são ações básicas de gerenciamento dos processos:

a) missão, objetivos, metas e estratégias.
b) missão, objetivos, metas e políticas.
c) pessoas, tecnologias, sistema de informações e estrutura organizacional.
d) planejamento, desenvolvimento, controle e ação corretiva.
e) tecnologias, estruturas, fatores de produção e processos.

 

64 - Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

a) manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.
b) agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.
c) definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.
d) criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.
e) formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.

 

65 - Necessidades fisiológicas ou básicas; de segurança; sociais; de estima e de auto-realização referem-se à hierarquia de necessidades proposta por

a) Herzberg.
b) Merton.
c) Maslow.
d) Alderfer.
e) McClelland.

 

66 - Para Fayol, a atividade de administração é a mais importante dentro de uma empresa e deve cumprir, além do planejamento, as seguintes funções:

a) controle, venda, produção e armazenagem.
b) compra, venda, produção e distribuição.
c) compra, venda, marketing e distribuição.
d) controle, organização, comando e coordenação.
e) organização, marketing, produção e distribuição.

 

67 - De acordo com o modelo de Robert L. Katz, o gestor de empresa pública ou privada deve possuir as seguintes habilidades gerenciais:

a) técnica, humana e conceitual.
b) de liderança, de processamento de informações e de resolução de conflitos.
c) de direção, tecnológica e sistémica.
d) de coordenação, técnica e conceitual.
e) técnica; de resolução de conflitos e de empreendedor.

 

68 - Em uma instituição pública ou privada inúmeras são as decisões tomadas para se atingir o objetivo traçado. Seguindo o modelo de Ackoff, o processo de tomada de decisões é determinado pelo planejamento, categorizado em

a) estratégico, de controles e organizacional.
b) estratégico, tático e operacional.
c) de investimentos, tático e funcional.
d) organizacional, de recursos e financeiro.
e) estratégico, operacional e logístico.

 

69 - Uma atividade que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas em saídas, pode ser considerada

a) insumos de entrada.
b) produto final.
c) processo.
d) parâmetros de controle.
e) auditoria de qualidade.

 

70 - No ambiente da TI - Tecnologia da Informação pode-se tratar as informações não-estruturadas com a tecnologia denominada

a) GC - Gestão do Conhecimento.
b) GPN - Gerenciamento de Processo de Negócio.
c) GBD - Gestão do Banco de Dados.
d) GCNE - Gerenciamento do Conhecimento Não-Estruturado.
e) aGED - Gerenciamento Eletrênico de Documentos.

 

71 - Para a automação de processos de negócio, no todo ou em parte, em que documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante a outro para ação, usa- se a ferramenta da tecnologia da informação denominada

a) workflow.
b) gestão documental.
c) data warehouse.
d) DVD - Digital Versatile Disc.
e) disco óptico.

 

72 - Um projeto de tecnologia da informação envolvendo as soluções GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos é composto por tecnologias divididas em funcionalidades básicas de

a) captação, entrada, processamento, saída e arquivo.
b) entrada, saída, gerenciamento, controle e preservação.
c) entrada, processamento, distribuição, controle e arquivo.
d) captação, armazenamento, gerenciamento, distribuição e preservação.
e) captação, armazenamento, distribuição, controle e arquivo.

 

73 - Na utilização da tecnologia da informação é importante a preservação a longo prazo das informações essenciais aos negócios da organização. Nesse processo de preservação pode-se usar a tecnologia alternativa

a) OCR.
b) workflow.
c) disco óptico.
d) assinatura digital.
e) COLD/ERM .

 

74 - "Toda organização tem objetivos e, para atingi-los as pessoas que nela trabalham devem ser compelidas, controladas e mesmo ameaçadas com punições, para que seus esforços sejam orientados para aqueles objetivos."

O texto refere-se a um pressuposto da teoria

a) das necessidades de Maslow.
b) "X" de Douglas McGregor.
c) do sistema de administração de Likert.
d) "Z" de William Ouchi.
e) científica de Taylor.

75 - O processo pelo qual as organizações buscam uma maior vantagem competitiva articulando suas competências, redesenhando os processos e integrando sua memória organizacional é:

a) liderança situacional.
b) gestão do controle de processos.
c) a ética nos negócios.
d) gestão da responsabilidade social.
e) gestão de conhecimento.

 

76 - A curva ABC de gestão de materiais classifica como materiais "classe A" aqueles que possuem, 

a)
médio nível de estoque, alto giro de entrada, controle sem muito rigor. 
b)
baixo nível de estoque, alto giro de entrada, controle rigoroso.
c) 
alto nível de estoque, médio giro de entrada, controle rigoroso
d) médio nível de estoque, médio giro de entrada, controle médio
e)
alto nível de estoque, baixo giro de entrada, controle sem muito rigor.

 

77 - A globalização faz parte do nosso dia-a-dia. Os limites geográficos foram reduzidos facilitando sobremaneira a aquisição de mercadorias internacionais. Quando no preço da mercadoria a ser adquirida não está sendo considerado o frete e o seguro de transporte, considera-se que o preço

a) BL - bill of landing.
b) TEC - tarifa externa comum.
c) FOB - free on board.
d) CIF-Cost - insurance and freight.
e) C & F - cost and freight.

 

78 - A relação existente entre a saída de materiais e o estoque médio denomina-se

a) prazo médio de pagamento.
b) prazo médio de estocagem.
c) preço médio de fornecimento.
d) prazo médio de fornecimento.
e) giro de estoque.

 

79 - A negociação via internet denomina-se

a) MRP - material requirement planing.
b) ERP - entreprise resource planing.
c) CRM - customer relationship management.
d) B2B - business-to-business.
e) ECR - efficient consumer response.

 

80 - As compras e serviços, com exceção de obras e serviços de engenharia, no valor de até R$ 650.000,00 (seiscentos e cinquenta mil reais) podem ser realizadas por licitação na modalidade

a) tomada de preço ou concorrência.
b) convite ou concorrência.
c) convite ou tomada de preço.
d) tomada de preço ou leilão.
e) concorrência ou leilão.
 

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