Conhecimento Específicos:
1 - A respeito da inevitável transição da Administr ação de RH para a Gestão de Pessoas, sobre as atribuições e responsabilidades da Gestão de Pessoas, analise as assertivas abaixo.
I. Preparar a cultura da empresa para se transforma r em um sistema fechado para o mercado externo, evitando assim prejuízos na competição direta com os países mais desenvolvidos.
II. Ter processos decisórios ágeis e focados nas exigências de mercado.
III. Manter em seu quadro funcional pessoas comprometidas e envolvidas com a organização.
IV. Obter elevado grau de competitividade em padrão global.
É correto o que se afirma em
(A) I e III, apenas.
(B) II e III, apenas.
(C) IV, apenas.
(D) I e IV, apenas.
(E) II, III e IV, apenas.
2 - Vive-se em um ambiente cada vez mais instável, turbulento e competitivo. Mudanças ocorrem a veloci dades que quase não se consegue acompanhar. As estratégia s organizacionais buscam alcançar patamares cada vez mais elevados. Com relação a esse cenário, é corret o afirmar que a Gestão de Pessoas surge para
(A) ampliar as técnicas de entrevista utilizadas em Seleção de Pessoal.
(B) melhorar o conhecimento das leis trabalhistas, visando a reduzir os conflitos entre trabalhadores e a administração da empresa.
(C) solucionar as demandas de excelência organizacional.
(D) implantar a avaliação de desempenho, uma vez qu e as principais empresas do mundo têm um programa formal de avaliação.
(E) consolidar o estilo de liderança liberal, funda mental para ampliar a participação dos trabalhadores nos lucros e resultados da empresa.
Leia o texto abaixo, para responder à questão 63.
As transações financeiras no mundo são hoje praticamente instantâneas. Ocorrem através de bits de computador, situação que preocupa terrivelmente os governos, já que todos os aplicadores estão interligados. Tri lhões de dólares passeiam assim pelo mundo a cada dia, mudan do continuamente de endereço. Acredita-se que bastaria um de cada quatro dos donos desse capital decidir trocar seus dólares por alguma outra moeda para que a economia mundial entrasse em colapso.
Roberto C. P. Júnior. Vivemos os últimos dias do Ju ízo Final
3 - De acordo com o texto, e transportando o que de le se depreende para as questões teórico-práticas da Gest ão de Pessoas, é correto afirmar que
(A) as organizações precisam ser mais lentas em sua s decisões e ações, pois são inúmeras as variáveis envolvidas num mundo globalizado e, portanto, necessita-se de mais tempo para avaliar cada uma.
(B) estudos de natureza teórica não ajudam a provoca r mudanças significativas na área de pessoas.
(C) o texto corrobora com a abordagem contingencial , mostrando a importância do ambiente externo nas transformações internas.
(D) a importância de uma estrutura organizacional ú nica é um organograma permanente.
(E) em Gestão de Pessoas tem-se a necessidade de garantir uma resposta pronta e acabada, para que as organizações possam se direcionar no mercado.
4 - Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcioná rios, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas satis fação no trabalho e comprometimento organizacional, anali se as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitu de que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variá vel de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
É correto o que se afirma em
(A) I e II, apenas.
(B) II e III, apenas.
(C) II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) I, II e III
5 - O modelo da Liderança Situacional, com seus 4 n íveis de maturidade, pode ser uma ferramenta de mudança na atuação dos líderes da organização, oferecendo a es ses maior compreensão da relação entre um estilo de liderança eficaz e o nível de maturidade de seus li derados. Com base nesse modelo e em seus 4 níveis, analise a s assertivas abaixo.
I. O estilo 4 (de elevada maturidade) significa que o funcionário tem motivação para a tarefa e capacitaç ão para realizá-la, mas ainda lhe falta maior autoconf iança.
II. No estilo 2 (persuasivo) é alta a ênfase no relacionamento e na tarefa.
III. No estilo 1 (maduro), é elevada a ênfase na ta refa.
IV. No estilo 3 (compartilhador), a ênfase no relacionamento é alta, e na tarefa, é baixa.
É correto o que se afirma em
(A) II, III e IV, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) I e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV
6 - French e Raven desenvolveram estudos das fontes de poder social, ou seja, da capacidade de exercer inf luência interpessoal. Eles consideraram 5 fontes básicas de poder: legítimo, de recompensa, coercitivo, de especialização e de referência. A respeito dessas f ontes, assinale a alternativa correta.
(A) O poder coercitivo é a habilidade de influencia r pela identificação de uma pessoa com a outra.
(B) O poder legítimo é a habilidade de influenciar através da punição.
(C) O poder de especialização é a habilidade de influenciar pelo conhecimento.
(D) O poder de referência é exercido pelo controle sobre os resultados indesejáveis.
(E) O poder de recompensa é exercido pela experiênc ia e pelo talento.
7 - No cenário atual de incertezas, pressões, rápid as mudanças e carreiras mais voláteis, o coaching é uma importante ferramenta de desenvolvimento e capacita ção, que a psicologia organizacional oferece a empresas e profissionais. A esse respeito, é correto afirmar q ue o coaching
(A) é utilizado somente para executivos próximos da aposentadoria.
(B) não tem como finalidade ampliar o conhecimento do indivíduo, mas determinar os caminhos de sua carreira.
(C) estimula o cliente a encontrar as respostas às suas perguntas.
(D) foi criado no século 21, com o objetivo de aten der às exigências de negócios.
(E) também pode ser chamado de mentoring ou couseling
8 - Supondo que a avaliação de desempenho seja um cr itério para a realocação, assinale a alternativa que apres enta um pressuposto básico da avaliação de desempenho.
(A) Captação de mão de obra potencialmente qualific ada.
(B) Reestruturação organizacional, inclusive de meta s e objetivos.
(C) Melhora da remuneração do empregado, identificando e comparando as práticas de mercado.
(D) Auxílio no processo de autodesenvolvimento; descobrir talentos e potenciais.
(E) Verificação dos índices de rotatividade e absent eísmo
9 - Uma das etapas do processo de avaliação de desempenho é o treinamento do avaliador, para reduz ir os erros e as tendências de quem avalia. Os erros mais frequentes dos avaliadores são: de efeito halo, de distribuição, decorrentes de tolerância, decorrente s de severidade e de tendência à intermediação. Sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as assertivas abaixo.
I. Os erros decorrentes de tolerância acontecem quando as pessoas avaliadas recebem uma classificação média.
II. Os erros de distribuição ocorrem quando o avali ador classifica todas as pessoas conforme a dimensão mais favorável da escala de desempenho.
III. Os erros de tolerância ocorrem quando um avali ador dá a um avaliado a mesma classificação em todas as dimensões.
IV. Os erros decorrentes de severidade acontecem quando o avaliador classifica todos os indivíduos conforme a dimensão mais desfavorável da escala de desempenho.
correto o que se afirma em
(A) I e III, apenas.
(B) IV, apenas.
(C) II, apenas.
(D) I e IV, apenas.
(E) I, II e III, apenas
10 - Segundo alguns autores, existem dois tipos de e ntrevista: aquela em que o entrevistador procura ajuda do entrevistado e aquela em que o entrevistador tenta ajudá- lo. Sobre este segundo tipo, é correto afirmar que o (a)
(A) entrevistador procura o “homem certo para o lug ar certo”.
(B) entrevistado é o elemento mais importante; tudo mais é secundário.
(C) objetivo maior da entrevista é obter informações.
(D) entrevista de seleção é o exemplo concreto da entrevista do segundo tipo.
(E) entrevistador não capacita o entrevistado a reconhecer, sentir, saber, decidir e escolher se de ve mudar.
11 - No contexto de Saúde e Segurança no Trabalho no Brasil, assinale a alternativa correta.
(A) Desde os anos 1930, quando se estudaram os efeitos da iluminação deficiente na produtividade fabril, esse assunto tem decrescido de importância.
(B) A prevenção sanitária tem por alvo a vigilância sanitária sobre o ambiente.
(C) Os acidentes no trabalho têm sempre uma única causa: atos inseguros por parte dos trabalhadores.
(D) Acidente de trabalho que causou apenas uma incapacidade física ou mental temporária não é caso para afastamento.
(E) Os acidentes são classificados pelo departamento de polícia civil, quando da abertura do boletim de ocorrência na delegacia de polícia
| Gabarito | |
|---|---|
| 001 - E | 007 - C |
| 002 - C | 008 - D |
| 003 - C | 009 - B |
| 004 - D | 010 - B |
| 005 - A | 011 - B |
| 006 - C | |
CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7
