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Elicitação de Requisitos

O que é a Elicitação de Requisitos?

Corresponde a identificar junto aos stakeholders quais são os objetivos do sistema ou produto, o que deve ser acompanhado, como o sistema ou produto se encaixa no contexto das necessidades do negócio e, finalmente, como será a utilização do sistema ou produto no dia-a-dia.

A parte mais árdua na construção de um software consiste exatamente em identificar o que construir. Nenhuma outra parte do trabalho compromete tanto o resultado do trabalho se elaborado de forma incorreta. Nenhuma outra parte oferece tanta dificuldade para efetuar correções posteriores. "

— Fred Brook

Apesar de parecer simples, trata-se de um processo extremamente complexo. Algumas das razões desta dificuldade:

Problemas de escopo

Os limites do sistema são geralmente definidos de forma incompleta, ou os clientes/usuários especificam detalhes técnicos desnecessários;

Problemas de compreensão

Os clientes/usuários geralmente não estão completamente certos das necessidades, têm uma compreensão pobre das capacidades e limitações de seu ambiente computacional ou do domínio do seu negócio, omitem informações que julgam óbvias e etc.

Problemas de volatilidade

Os requisitos mudam o tempo todo.

Para auxiliar a superar estes problemas, os engenheiros de sistema devem abordar os requisitos de maneira organizada. Alguns passos são sugeridos para elicitação de requisitos:

  • Avaliar a viabilidade técnica e de negócio para o sistema proposto;
  • Identificar as pessoas que vão auxiliar a especificar os requisitos e compreender seus preconceitos organizacionais;
  • Definir o ambiente técnico no qual o sistema será instalado;
  • Identificar regras de domínio que limitam a funcionalidade ou desempenho do sistema ou produto que será construído;
  • Definir um ou mais métodos de elicitação de requisitos;
  • Solicitar participação de várias pessoas para que os requisitos sejam definidos a partir de diversos pontos de vista;
  • Identificar claramente a justificativa de existência para cada requisito registrado;
  • Identificar requisitos ambíguos que serão candidatos a prototipação.

Os produtos de trabalho a criar como consequência das atividades de elicitação de requisitos irão depender do tamanho do sistema ou produto que será construído. Para a maioria dos sistemas, estes produtos de trabalho incluem:

  • As necessidades e viabilidade estruturadas;
  • O limite de escopo do sistema ou produtos;
  • Uma lista de clientes, usuários e outros stakeholders que participaram da atividade de elicitação de requisitos;
  • Uma descrição do ambiente técnico do sistema;
  • Uma lista de requisitos e as regras de domínio aplicáveis a cada um. Um conjunto de cenários de uso capazes de prover uma ideia do uso do sistema ou produto sob diferentes condições de operação;
  • Qualquer protótipo que eventualmente tenha sido desenvolvido para melhor definir os requisitos.
  • Cada um destes produtos deve ser revisado por todas as pessoas que tenham participado da elicitação de requisitos.

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